Nuestra historia y motivación
Cada ordenador refleja la dedicación y el conocimiento de un equipo apasionado por la tecnología.
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Experiencia Contamos con profesionales que han resuelto desde necesidades básicas hasta configuraciones complejas.
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Calidad Sólo utilizamos componentes de marcas reconocidas y probadas por su fiabilidad y rendimiento.
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Transparencia Explicamos cada decisión técnica y ofrecemos alternativas adaptadas al cliente.
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Atención Acompañamos durante todo el proceso, desde la idea inicial hasta la entrega y configuración.
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Flexibilidad Nos adaptamos a requisitos concretos y ajustamos las propuestas a los objetivos individuales.
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Compromiso Nos implicamos en cada proyecto como si fuera propio, priorizando la satisfacción y el resultado final.
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Actualización Estamos al día con las novedades y tendencias para ofrecer las mejores recomendaciones posibles.
Equipo técnico y experiencia
El equipo combina ingeniería, soporte y trato personalizado para adaptar cada PC a los objetivos del cliente, sean profesionales o personales.
Andrés Gutiérrez Montero
Responsable técnico y ensamblador principal
Configuraciones a medida para uso profesional y doméstico
Formación académica
Grado en Ingeniería Informática, especialización en hardware y redes, Universidad Politécnica de Madrid
Especialista en ensamblaje de ordenadores con años de dedicación a proyectos personalizados. Referente en la integración de hardware y la optimización de equipos tanto para gaming como para entornos profesionales. Combina pasión por la tecnología con orientación al detalle y trato cercano con cada cliente.
Experiencia profesional
PC Expert Solutions
- Técnico de ensamblaje y soporte
Informática Madrid
- Especialista en integración de hardware
Habilidades principales
Montaje de PC
Diagnóstico técnico
Optimización de rendimiento
Metodologías de trabajo
Metodología propia de asesoramiento consultivo
Procedimiento de pruebas multipunto
Certificaciones relevantes
Certificado en diagnóstico y reparación de hardware avanzado
Certificación en integración de sistemas informáticos
Laura Martínez Delgado
Consultora de atención y soporte
Traducción de requerimientos en soluciones prácticas
Formación académica
Grado en Sistemas de Información, orientación usuario-cliente, Universidad de Barcelona
Experto en atención al cliente y consultoría tecnológica, conecta necesidades reales con las mejores soluciones técnicas. Ha gestionado proyectos desde el análisis inicial hasta la entrega final, asegurando siempre claridad y comunicación efectiva. Le apasiona la satisfacción del usuario y el aprendizaje continuo.
Experiencia profesional
Soluciones IT Barcelona
- Gestora de soporte y atención
UserFirst
- Analista de satisfacción del cliente
Habilidades principales
Comunicación efectiva
Gestión de proyectos
Resolución de incidencias
+1
Metodologías de trabajo
Modelo de análisis de necesidades por etapas
Proceso de comunicación transparente
Certificaciones relevantes
Certificación en gestión de proyectos tecnológicos
Certificado en soporte y atención al usuario
Miguel Ángel Torres Ruiz
Director de integración y calidad
Estabilidad de sistemas informáticos complejos
Formación académica
Ingeniería de Telecomunicaciones, especialización en redes y hardware, Universidad de Sevilla
Ingeniero con visión estratégica en integración de sistemas. Ha dirigido proyectos que requieren compatibilidad entre componentes y análisis detallado de requerimientos. Se encarga de asegurar la estabilidad y escalabilidad en cada equipo montado, basándose en procesos rigurosos y pruebas continuas.
Experiencia profesional
Redes y Sistemas Pro
- Supervisor de integración
Hardware Advanced Lab
- Jefe de proyectos de calidad
Habilidades principales
Integración de sistemas
Control de calidad
Pruebas de compatibilidad
Metodologías de trabajo
Procedimiento de compatibilidad avanzada
Control de calidad por puntos críticos
Certificaciones relevantes
Certificación en integración de hardware y redes
Certificado en gestión de calidad informática
Carmen Sánchez Prieto
Especialista en soporte y formación
Asistencia tras la entrega del equipo
Formación académica
Grado en Informática, orientación servicio al cliente, Universidad Autónoma de Madrid
Profesional especializado en soporte posventa y formación técnica básica para usuarios. Ha implementado procedimientos claros para la entrega, configuración inicial y acompañamiento tras la compra. Su objetivo es que cada cliente saque el máximo partido a su nuevo equipo desde el primer día.
Experiencia profesional
Asistencia Informática Madrid
- Técnica de soporte posventa
Ayuda Digital
- Formadora en configuración de equipos
Habilidades principales
Soporte posventa
Configuración inicial
Formación básica
Metodologías de trabajo
Manual de entrega y acompañamiento
Guía de configuración guiada
Certificaciones relevantes
Certificación en soporte técnico posventa
Curso avanzado de atención al usuario
Valores fundamentales
Nuestros valores guían cada proyecto: la satisfacción y la confianza del cliente son el
motor de nuestro trabajo diario.
Cercanía y escucha
Ponemos al cliente en el centro de cada decisión, adaptando la propuesta técnica a sus necesidades y expectativas. Escuchamos activamente y explicamos el porqué de cada elección en el proceso.
Personalización real
La personalización es la base de nuestro trabajo: cada ordenador se configura desde cero teniendo en cuenta uso, preferencias y posibilidades de futuro.
Análisis y previsión
Analizamos tendencias, novedades y compatibilidades para anticiparnos a posibles incidencias y ofrecer soluciones fiables, tanto para gaming como para tareas profesionales.
Compromiso con la calidad
La calidad no se negocia: usamos sólo componentes testados y realizamos pruebas exhaustivas antes de la entrega, minimizando sorpresas para el usuario.
Soporte y acompañamiento
Acompañamos tras la entrega con soporte y orientación, asegurando que el cliente saca el máximo partido a su equipo y resolviendo cualquier duda inicial.